安册帮助中心

常见问题

安册会把资料上传到服务器吗?

不会。安册 App 不申请网络权限,没有账号、云同步、统计、广告或崩溃上报。在线帮助由系统浏览器单独访问。

忘记应用锁 PIN 怎么办?

已开启且仍可使用 Android 强生物识别时,可以验证后重设 PIN;否则只能清空安册本机资料,再使用已有加密备份恢复。

忘记备份密码怎么办?

无法找回。安册不保存备份密码,也没有服务器可以重置密码。

换手机怎么迁移?

在旧手机导出最新备份,把备份文件传到新手机,在新手机安装安册后执行覆盖恢复。确认资料和附件完整可用后,再处理旧手机。

删除资料后会立即消失吗?

普通删除会把资料移入「最近删除」,在永久删除前可以恢复。永久删除或清空本机资料后无法在安册内撤销,但既有外部备份不会自动删除。

为什么大附件操作需要等待?

导入、打开、导出和恢复大附件需要在本机完成读取、加解密与校验。请保持应用在前台,并确保设备和目标位置有足够空间。